트립호주 오지패스 시드니 공항픽업 짐보관 시드니 공항에서 시내 교통패스

• 본 셔틀버스는 호주 정부의 정식 허가를 받은 상업용 운송 차량으로, 관련 법규에 따른 필수 차량 보험에 가입되어 운행됩니다.

• 셔틀버스 보험은 차량 운행 중 발생하는 사고에 대한 보험이며, 개인 여행 중 발생하는 질병, 상해, 분실 사고는 포함되지 않습니다. 여행 중 발생할 수 있는 개인 사고에 대비해 출국 전 여행자 보험 가입을 권장 드립니다.

• 본 셔틀버스는 단독 픽업이 아닌 다수 이용 차량으로, 현지 교통 상황이나 기타 사정에 따라 지연이 발생할 수 있습니다.

• 셔틀버스는 정해진 시간에만 운행되며, 예약된 시간 기준으로 약 10분간 정차 후 출발합니다. 예약 시간을 준수해 주세요.

• 항공기 연착 시 가장 가까운 다음 배차 셔틀로 안내되며, 좌석 상황에 따라 대기가 발생할 수 있습니다.

• 호주 교통법 기준 만 7세 이하 아동은 카시트 착용 의무 대상입니다. 다만, 대중교통 및 셔틀버스(12인승 이상)는 법적으로 예외 적용되며, 카시트 이용 여부는 고객 선택 사항입니다. (요청시 무료 제공 / 사전 요청 필수)

• 좌석 지정은 불가하며 도착 순서대로 탑승합니다.

• 차량 내 음식물 섭취는 엄격히 금지됩니다.

• 실물 쿠폰/티켓은 트립호주 라운지에서만 수령 가능하며, 공항 셔틀 탑승 후 반드시 라운지에서 하차 하셔야 합니다.

Q1. 내일 탑승인데 오늘 예약해도 되나요? 본 패스는 사전 예약제로 운영됩니다. 당일 예약은 원칙적으로 불가하며, 잔여 좌석이 있는 경우에 한해 가능합니다. 탑승일 임박 이용을 원할 시 '트립호주 카카오채널' 고객센터로 사전 문의 부탁드립니다.

Q2. 셔틀버스는 호텔까지 데려다주나요? 공항 픽업은 트립호주 라운지 단일 하차입니다. 라운지는 시드니 주요 호텔과 관광지가 밀집한 시티 중심가에 위치해 있어, 하차 후 도보로 가깝게 이동하실 수 있습니다.

Q3. 비행기가 늦게 도착하면 어떻게 되나요? 항공편 지연 또는 입국 수속 지연 시, 가장 가까운 다음 셔틀로 안내됩니다. 단, 다음 차량이 만석일 경우 대기 시간이 많이 발생할 수 있으므로, 가능한 한 예약하신 시간의 셔틀에 탑승해 주시기 바랍니다. *예약 시간 탑승이 어려울 경우, 미리 트립호주 카카오채널로 연락 바랍니다.

Q4. 셔틀이 저를 기다려주나요? 아니요. 셔틀버스는 시간표에 기재된 시간에(정시 출발) 출발하며, 예약 고객을 개별적으로 기다리지 않습니다. 반드시 예약하신 셔틀 시간에 맞춰 탑승해 주세요.

Q5. 셔틀버스 이용 시 카시트는 꼭 사용해야 하나요? 호주 교통법상 12인승 이상 버스 차량은 카시트 의무 대상이 아닙니다. 따라서 카시트 없이도 합법적으로 이용 가능합니다. 다만, 원하시는 경우 무료 카시트 제공이 가능하며 예약 시 사전 요청 해 주셔야 합니다. *부스터 시트만 가능, 베이비 시트(24개월 미만)은 제공이 불가

Q6. 짐보관은 어디서 하나요? 시드니 면세점(시티) 내 위치한 트립호주 라운지에서 짐보관 서비스를 이용하실 수 있습니다. 라운지에서 수령한 짐보관 쿠폰을 제시하시면 됩니다.

Q7. 짐보관은 당일 바로 사용해야 하나요? 아니요. OZZYPASS에는 1인 1일 짐보관 이용권이 포함되어 있으며, 여행 기간 내 원하는 날에 자유롭게 사용하실 수 있습니다. 도착 당일 외에도 숙소 이동일이나 시티 여행 중 필요할 때 활용하시면 더욱 편리합니다.

Q8. 장기 짐보관도 가능한가요? 네, 트립호주 라운지에서는 장기 짐보관 서비스도 별도로 운영하고 있습니다.(최대 10일 가능) OZZYPASS에 포함된 1일 이용권 외에 추가 기간이 필요하신 경우, 추가 금액 지불 후 이용 가능합니다.

Q9. 실물 쿠폰을 분실하면 어떻게 하나요? 쿠폰 분실 시 트립호주 라운지에서 예약 내역 확인 후 재발급 가능합니다.

Q10. 공항 셔틀만 타고 나머지 안 쓰면 환불 되나요? 아니요. OZZYPASS는 패키지 상품으로, 일부 혜택만 사용하더라도 부분 환불은 불가합니다. 모든 혜택을 최대한 활용하실 것을 권장드립니다.

• 공항 픽업 탑승 이용일 기준 3일 전까지 취소 : 환불 가능 2일 전 ~ 당일 취소 또는 노쇼 : 환불 불가 • 단순 변심, 지각, 개인 사정으로 인한 미탑승은 환불되지 않습니다. • OZZYPASS는 3가지 서비스가 포함된 패키지 상품입니다. 일부 서비스만 이용하거나 유효기간 내 혜택 미사용 시에도 부분 환불은 제공되지 않습니다. • 항공편 지연은 다음 차량 이용이 가능하므로 환불 사유로 인정되지 않습니다. 단, 항공편 지연으로 인해 추가 셔틀버스 미운행으로 공항 픽업을 이용하지 못한 경우 예외로 적용됩니다. • 항공 결항으로 공항 픽업 이용 불가한 경우, 항공사에서 발행한 결항 증명 서류(문자 또는 이메일)를 트립호주 카카오톡 채널로 제출 시 전액 환불 또는 1회 일정 변경이 가능합니다. • 환불 시 발생하는 은행 / 해외 송금 수수료는 고객 부담입니다. • 모든 취소 및 변경 접수는 트립호주 고객센터 운영시간 내 가능합니다.