결제 완료 후 48시간 이내 네이버 톡톡 / 카카오톡으로 예약 메세지를 발송해 드립니다. 확정 메시지를 받지 못한 경우 '트립호주' 카카오채널로 반드시 문의해 주세요.
[호텔 이용안내]
• 체크인: 15:00 이후 / 체크아웃: 11:00 이전
• 얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 호텔 상황에 따라 가능 여부가 결정되며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 체크인 시 여권과 예약자 명의의 신용카드가 필요합니다. 예약은 반드시 실제 이용 고객 명의로 진행해 주세요.
• 호텔 내 결제(보증금 포함)는 카드로 진행되며, 카드 결제 수수료 약 2%가 추가 부과됩니다.
• 체크인 시 보증금(디파짓)이 카드로 사전 승인됩니다.체크아웃 후 이상 없을 경우 자동 해제됩니다. (은행에 따라 3~7일 소요)
• 전 객실 및 실내 공용 공간은 금연입니다. 위반 시 별도의 청소 비용이 부과됩니다.
• 객실 타입 및 층수, 전망은 호텔 당일 상황에 따라 배정되며 사전 지정은 불가합니다.
✔ 객실 인원 규정:
• 기본 객실(Deluxe Room 이하)은 최대 2인까지 이용 가능하며, 추가 인원 투숙이 불가합니다.
• Suite 객실 이상부터 추가 인원 투숙이 가능합니다. 추가 인원은 롤어웨이 베드가 제공됩니다.
✔ 아동 정책 :
• 0~18세 아동은 기존 침대 사용 시 무료로 투숙 가능합니다.
• Suite 객실의 경우 롤어웨이 베드는 무료로 제공됩니다.
• 6~12세 아동은 Lounge 32 이용 시 AUD $75/일이 별도로 부과됩니다.
• 6세 미만 아동은 Lounge 32 무료 이용 가능합니다.
[셔틀 버스 이용 안내]
• 공항 셔틀버스 예약 일정 변경은 탑승일 기준 최소 48시간 전까지 1회에 한해 가능하며, 반드시 사전 연락이 필요합니다.
• 본 셔틀버스는 호주 정부의 정식 허가를 받은 상업용 운송 차량으로, 관련 법규에 따른 필수 차량
보험에 가입되어 운행됩니다.
• 셔틀버스 보험은 차량 운행 중 발생하는 사고에 대한 보험이며, 개인 여행 중 발생하는 질병, 상해,
분실 사고는 포함되지 않습니다. 여행 중 발생할 수 있는 개인 사고에 대비해 출국 전 여행자 보험
가입을 권장 드립니다.
• 본 셔틀버스는 단독 픽업이 아닌 다수 이용 차량으로, 현지 교통 상황이나 기타 사정에 따라 지연이
발생할 수 있습니다.
• 셔틀버스는 시간표에 명시된 시간 정시에 출발 합니다. 예약 시간을 준수해 주세요.
• 항공기 연착 시 가장 가까운 다음 배차 셔틀로 안내되며, 좌석 상황에 따라 대기가 발생할 수 있습니다.
• 호주 교통법 기준 만 7세 이하 아동은 카시트 착용 의무 대상입니다. 다만, 대중교통 및 셔틀버스(12인승 이상)는 법적으로 예외 적용되며, 카시트 이용 여부는 고객 선택 사항입니다. (요청시 무료 제공 / 사전 요청 필수)
• 좌석 지정은 불가하며 도착 순서대로 탑승합니다.
• 차량 내 음식물 섭취는 엄격히 금지됩니다.
• 실물 쿠폰/티켓은 트립호주 라운지에서만 수령 가능하며, 공항 셔틀 탑승 후 반드시 라운지에서
하차 하셔야 합니다.
[ 짐보관 & 라운지 이용 안내 ]
• 트립호주 라운지에서 짐보관 서비스 이용이 가능합니다.(운영시간: 09:00–18:00 / 시드니 현지시간)
• 기본 포함: 1인 1일 짐보관 + 수하물 3개
• 캐리어 보관 시, 소형 짐은 무료로 함께 보관가능합니다.
소형 짐 기준 : 백팩 1개 또는 쇼핑백 1~2개 / 기내용 캐리어에 준하지 않는 크기에 한 함.
• 기본 제공 수하물 외 수량 초과 시 추가 요금이 발생합니다. (골프백, 추가 캐리어 등)
• 짐보관은 당일 기준이며, 초과 시 추가 요금이 발생합니다.
• 장기 짐 보관 가능하며, 이용 일수만큼 요금이 적용됩니다.
• 귀중품(현금 · 여권 · 전자기기 포함) 및 파손 위험이 있는 물품은 보관이 불가합니다.
특히, 전자기기의 파손은 발생 시점을 정확히 판단하기 어려워 보상이 어려우니 개인소지를 권장드립니다.
• 모든 혜택은 라운지 방문 후 실물 쿠폰 수령 시 이용 가능합니다.